Domande Frequenti

Un TPA (Third Party Administrator) è un soggetto preposto all’elaborazione di richieste di indennizzo assicurativo. Esso svolge un’attività tradizionalmente gestita dalla compagnia di assicurazioni, agendo in nome e per conto della stessa, in modo terzo e indipendente. Il TPA si compone di Loss Adjusters, professionisti che gestiscono il sinistro in tutte le sue fasi, dalla notifica alla liquidazione, unendo competenze giuridiche, amministrative e negoziali.

Il TPA gestisce ed istruisce le richieste di indennizzo assicurativo per conto di compagnie di assicurazioni attraverso i Loss Adjusters, ossia i liquidatori, professionisti che gestiscono il sinistro in tutte le sue fasi, dalla notifica alla liquidazione, provvedendo all’istruzione del fascicolo e agli incarichi peritali se necessari, all’analisi delle garanzie di polizza, alla valutazione del sinistro e alla quantificazione dell’eventuale danno, unendo competenze giuridiche, amministrative e negoziali.

Vi ricordiamo che in caso di ricezione di un Sinistro, come definito nel normativo di polizza, ossia, a titolo esemplificativo, in caso di ricezione di diffida scritta o verbale, in cui un terzo esprima l’intenzione di attribuirvi una responsabilità civile professionale per perdite o danni, o in caso di notifica di un atto di citazione/ricorso per accertamento tecnico preventivo/un invito alla procedura di mediazione/ invito alla procedura di negoziazione assistita, è necessario denunciare prontamente la vertenza all’intermediario indicato in polizza, che curerà successivamente la trasmissione del Sinistro a CHP Legal. Al contempo, qualora nell’esercizio della vostra professione, siate venuti a conoscenza di un errore relativo all’attività svolta o avete ricevuto una contestazione, o in generale siete venuti a conoscenza di qualsiasi circostanza, compresi, qualora previsto in polizza, gli avvisi di garanzia e/o i mandati di comparizione, che si presuma possa ragionevolmente dare origine ad una richiesta di risarcimento nei vostri confronti, è importante riportare gli accadimenti all’intermediario indicato in polizza, che provvederà quindi ad inoltrare il fascicolo a CHP Legal.

Potete contattare il liquidatore di CHP Legal incaricato della gestione del sinistro telefonicamente al numero +39 02 3055 1885, digitando il relativo interno se in tuo possesso, oppure scrivere una email direttamente all’indirizzo del liquidatore. Potete inoltre contattarci alla Sezione Contatti del nostro sito, inserendo il numero di sinistro e specificando i tuoi contatti e la tua richiesta.

Se intendete trasmettere documentazione relativa ad un Sinistro è necessario contattare l’intermediario indicato in polizza. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

E’ necessario contattare l’intermediario indicato in polizza e denunciare il Sinistro entro i termini previsti in polizza. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

Per chiedere un chiarimento in merito ad un possibile sinistro da denunciare potete contattare l’intermediario indicato in polizza. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

Per chiedere un chiarimento in merito ad un sinistro già denunciato puoi contattare l’intermediario indicato in polizza. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

Per fornire aggiornamenti/chiarimenti in merito ad un sinistro già denunciato puoi contattare l’intermediario indicato in polizza. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

In caso di ricezione di un Sinistro, così come definito in polizza, è necessario contattare l’intermediario indicato in polizza e denunciare la fattispecie entro i termini previsti. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

Eventuali contestazioni ricevute possono costituire circostanze rilevanti che l’Assicurato ha l’obbligo di denunciare entro determinati termini, ed è importante pertanto denunciarle all’Assicuratore per non pregiudicare eventuali garanzie di polizza. In questi casi è necessario contattare l’intermediario indicato in polizza e riportare la circostanza. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

L’Assicurato è tenuto a denunciare prontamente il Sinistro all’Assicuratore contattando l’intermediario indicato in polizza. Per i sinistri relativi alla Convenzione Inarcassa potete rivolgervi al call center ai numeri dedicati +39 02 8689 1054 / +39 02 8362 3408 operativi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con il servizio di richiamata automatica “Click to Recall”.

Quando denunciate un sinistro è necessario allegare la contestazione ricevuta e/o richiesta di risarcimento, una relazione dettagliata in merito ai fatti oggetto di denuncia, copia della documentazione pertinente e l’eventuale corrispondenza tra le parti coinvolte, oltre a tutto quanto può essere utile per la valutazione della fattispecie.

Il sinistro denunciato sarà gestito dallo studio peritale CHP Legal che dopo la denuncia di sinistro si metterà in contatto con l’Assicurato, tramite l’intermediario indicato in polizza, fornendo conferma della ricezione del Sinistro ed i riferimenti della relativa rubricazione.

No, senza il previo consenso scritto dell’Assicuratore, l’Assicurato non può procedere a definire danni o ammettere sua responsabilità. E’ fondamentale che l’Assicurato si relazioni quindi prontamente con l’Assicuratore, tramite l’intermediario indicato in polizza e coinvolgendo il TPA incaricato della gestione del sinistro, fornendo tutte le informazioni necessarie per una pronta disamina del caso denunciato. Il TPA provvederà all’istruzione del fascicolo e agli incarichi peritali se necessari, all’analisi delle garanzie di polizza, alla valutazione dell’evento in punto an et quantum.

La nomina di eventuali legali o tecnici è soggetta alla previa autorizzazione scritta dell’Assicuratore, che ha la facoltà di nominare legali e periti di sua fiducia. In mancanza di tale autorizzazione, le spese sostenute per legali/periti non autorizzati potranno non essere rimborsate. L’Assicurato dovrà quindi astenersi dalla nomina di legali o tecnici senza la preventiva autorizzazione scritta dell’Assicuratore e riportare tempestivamente eventuali sviluppi della vertenza così da permettere all’Assicuratore di intervenire in forza del contratto stipulato.

Per consentirci di istruire correttamente la pratica fino alla liquidazione del sinistro l’accesso ai dati è indispensabile, unitamente all’autorizzazione al trattamento degli stessi ai sensi della normativa vigente. È necessario pertanto autorizzare CHP Legal, sin dalla data di denuncia del sinistro, al trattamento dei dati personali forniti, nonché di quelli di eventuali soggetti terzi di cui siano forniti dettagli utili per la gestione del sinistro. Per quanto riguarda i sinistri notificati nell’ambito della Convenzione Inarcassa, sono a tua disposizione i Moduli di Denuncia Sinistro al link https://inarcassa.assigeco.it/. I dati personali verranno trattati secondo quanto disposto nell’Informativa Privacy disponibile sul sito di CHP Legal all’indirizzo Modulo Modifica Sinistri.