Informativa Privacy & Cookies Web

CHP Legal Ltd, dont le siège social est situé à Londres (Royaume-Uni), 106, Fenchurch Street EC3M 5JF, ainsi que les autres sociétés mentionnées dans la section, ont conclu le 1er février 2025 un accord de responsabilité conjointe pour le traitement des données personnelles, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, en vertu de l’article 26 du Règlement 2016/679/UE (ci-après dénommé « RGPD ») et du RGPD du Royaume-Uni. Cet accord a permis la création du « FIS Privacy Group » (ci-après simplement « Groupe ») et a établi les méthodes de traitement des données personnelles partagées par le Groupe. Un DPO unique et commun a été désigné (avocate Maria Sofia Amalfitano – conformément à l’article 37 du Règlement UE 679/2016 et du RGPD du Royaume-Uni), et les différentes responsabilités ont été réparties, avec la précision contenue dans l’accord susmentionné (article 10, co. 2), selon laquelle « Il est entendu que chaque Responsable conjoint du traitement sera responsable de toute sanction imposée par les Autorités ou des dommages causés à des tiers à la suite d’un traitement de données effectué par le même Responsable conjoint du traitement individuel qui n’est pas conforme au Système de gestion de la protection des données (RGPD) adopté par le Groupe ».

CHP Legal Ltd (ci-après également désignée comme le « Responsable du traitement des données » ou le « Responsable conjoint du traitement » au sein du groupe FIS Privacy) a conçu un site Web sécurisé ainsi que des services en ligne (ci-après le « Site Web ») pour gérer et, si nécessaire, résoudre les plaintes, collecter des informations et des documents, réaliser des recherches (y compris des enquêtes de satisfaction) et des évaluations, ainsi que mener des activités auxiliaires et instrumentales à la gestion et à la résolution des plaintes elles-mêmes (« Prestation de services »).

Par la présente note d’information, le Groupe FIS Privacy a pour objectif de fournir des précisions sur le traitement des données personnelles des Utilisateurs qui visitent ou consultent le site Internet accessible par voie électronique à l’adresse www.chplegal.com (le « Site »).

Le Groupe FIS Privacy s’engage à respecter et à protéger votre vie privée. Il vous informe que l’utilisation et la navigation sur la plateforme Web/App impliquent l’acceptation, par l’Utilisateur, des « Cookies techniques et fonctionnels » nécessaires à son bon fonctionnement.

De plus, l’Utilisateur peut recevoir, avec son consentement exprès préalable, lors de la simple navigation ou de l’utilisation de la Plateforme Web/App, des cookies de profilage ainsi que des cookies tiers, également utilisés à des fins publicitaires.

Cette information intitulée « Politique relative aux cookies » constitue une composante essentielle des informations concernant le traitement des données personnelles sur le site Web/l’application.

LA FONCTION DES COOKIES

Comme il est bien connu, les cookies sont généralement des chaînes de texte qui sont placées et stockées par des sites Web ou des applications (appelés éditeurs ou « première partie ») visités par l’utilisateur, ou par d’autres sites Web ou serveurs (appelés « tiers »). Dans le cas des éditeurs, cela se fait directement, tandis que pour les « tiers », cela se fait indirectement, c’est-à-dire par l’intermédiaire de ces derniers, sur un terminal (par exemple, un ordinateur personnel, une tablette, un smartphone ou tout autre dispositif de stockage d’informations) accessible à l’utilisateur.

Les navigateurs Internet et le fonctionnement de l’appareil peuvent stocker des cookies et les transmettre aux sites ou applications qui les ont générés lors d’une session de navigation ultérieure du même utilisateur, conservant ainsi un enregistrement de leur interaction précédente avec un ou plusieurs sites Web ou applications.

Les informations enregistrées dans les cookies peuvent inclure des données personnelles, telles que : (i) l’adresse IP, (ii) le nom d’utilisateur, (iii) l’identifiant unique et (iv) l’adresse e-mail. Elles peuvent également contenir des données non personnelles, telles que les paramètres de langue ou des informations sur le type d’appareil utilisé pour naviguer sur le site ou l’application.

CLASSIFICATION DES COOKIES ET DES OUTILS DE SUIVI EMPLOYÉS PAR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le Responsable du traitement emploie des cookies et des outils de suivi ayant des caractéristiques variées en matière de durée (session et/ou permanente) et de profil subjectif.

Le Propriétaire recourt à des cookies à diverses fins, notamment pour vous fournir une expérience numérique rapide et sécurisée, en vous permettant par exemple de rester connecté à la zone sécurisée tout en naviguant sur les différentes pages du site Web.

Parmi les catégories de cookies opérationnels, nous mettons en avant : COOKIES TECHNIQUES ET FONCTIONNELS. Les cookies techniques sont employés par le Propriétaire pour conserver la session de l’utilisateur et pour réaliser d’autres activités strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment en ce qui concerne la répartition du trafic. Ces cookies sont installés directement par le Propriétaire sans le consentement préalable de l’utilisateur. L’utilisateur doit être conscient que le refus des cookies techniques et fonctionnels peut entraîner une diminution des fonctionnalités du Site. COOKIES TIERS. Les utilisateurs peuvent recevoir des cookies tiers lors de leur navigation sur le Site, c’est-à-dire des cookies provenant de sites tiers, de réseaux sociaux et de plateformes externes, également utilisés à des fins publicitaires. Si l’utilisateur choisit d’accepter des cookies de sociétés tierces, les communications futures seront davantage adaptées à ses intérêts. Ci-dessous, nous vous informons sur les cookies tiers et fournissons des liens pour exprimer votre consentement à leur installation. Si vous ne faites aucun choix et décidez de poursuivre votre navigation sur le Site, vous consentez à l’utilisation de cookies.MAILCHIMP (Le groupe Rocket Science LLC). Mailchimp permet la gestion d’une base de données de contacts e-mail, de contacts téléphoniques ou de tout autre type de contacts utilisés pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent également nous permettre de collecter des données relatives à la date et à l’heure auxquelles l’Utilisateur consulte les messages, ainsi qu’à l’interaction de l’Utilisateur avec ceux-ci, telles que des informations sur les clics sur les liens intégrés dans les messages. Données personnelles collectées : Cookies, Données d’utilisation, adresse e-mail, prénom et nom. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Soumis au Privacy Shield. GOOGLE TAG MANAGER (Google Ireland Limited). Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited, fonctionnant pour la gestion centralisée des balises ou des scripts utilisés sur ce site Web, permettant le flux de données utilisateur à travers eux et, si nécessaire, leur conservation. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité. Soumis au Privacy Shield. CHAT CLIENT FACEBOOK MANAGER (Facebook, Inc.). Facebook Messenger Customer Chat est un service d’interaction avec la plateforme de chat en direct Facebook Messenger, fourni par Facebook, Inc., qui permet d’interagir avec des plateformes de chat en direct exploitées par des tiers directement à partir de ce site Web. Cela permet à l’Utilisateur de contacter le service d’assistance de ce Site Web ou à ce Site Web de contacter l’Utilisateur lors de la navigation sur ses pages. Si un service d’interaction avec des plateformes de chat en direct est installé, il est possible que, même si les utilisateurs n’utilisent pas le service, celui-ci puisse collecter des données d’utilisation relatives aux pages sur lesquelles il est installé. De plus, les conversations en direct peuvent être enregistrées. Données personnelles collectées : Cookies, Données communiquées lors de l’utilisation du Service et Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Soumis au Privacy Shield.GOOGLE RECAPTCHA (Google Ireland Limited). Google reCAPTCHA est un service de protection contre le spam proposé par Google Ireland Limited, permettant l’analyse du trafic vers ce site Web, qui peut contenir des données personnelles des utilisateurs, afin de filtrer le trafic, les messages et le contenu identifiés comme spam. L’utilisation du système reCAPTCHA est régie par la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité. Soumis au Privacy Shield. AUDIENCE LOOKASY DE FACEBOOK (Facebook, Inc.). Facebook Custom Audience est un service de publicité comportementale et de ciblage fourni par Facebook, Inc., qui exploite les données recueillies via Facebook Custom Audience pour diffuser des publicités aux utilisateurs ayant un comportement similaire à celui des utilisateurs déjà présents sur une liste d’audience personnalisée, en fonction de leur utilisation antérieure de ce site Web ou de leur interaction avec le contenu pertinent sur les applications et services Facebook. Sur la base de ces données, des publicités personnalisées seront présentées aux utilisateurs suggérés par les audiences similaires de Facebook. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation des cookies par Facebook pour la personnalisation des publicités en visitant cette page de désactivation. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out. Participant au bouclier de protection des données. REMARKETING FACEBOOK (Facebook, Inc.). Facebook Remarketing est un service de remarketing et de ciblage comportemental proposé par Facebook, Inc., qui relie l’activité de ce site Web au réseau publicitaire de Facebook. Les utilisateurs peuvent également désactiver certaines fonctionnalités publicitaires via les paramètres de leur appareil, tels que les paramètres publicitaires de leur appareil mobile ou les paramètres publicitaires généraux. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out. Participant au bouclier de protection des données.AUDIENCE PERSONNALISÉE FACEBOOK (Facebook, Inc.). Facebook Custom Audience est un service de remarketing et de ciblage comportemental proposé par Facebook, Inc., reliant l’activité de ce site Web au réseau publicitaire de Facebook. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation des cookies par Facebook pour la personnalisation des publicités en visitant cette page de désactivation. Données personnelles collectées : Cookies et email. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out. Participant au bouclier de protection des données. EXTENSION D’IDENTIFIANT UTILISATEUR GOOGLE ANALYTICS (Google Ireland Limited). Google Analytics utilise sur ce site Web une fonctionnalité dénommée ID utilisateur. Cela permet un suivi plus précis des utilisateurs en leur attribuant un identifiant unique sur plusieurs sessions et appareils, sans permettre à Google d’identifier personnellement un individu ou de reconnaître de manière permanente un appareil spécifique. L’extension User ID permet également de relier les données de Google Analytics avec d’autres données utilisateur collectées par ce site Web. Le lien de désactivation ci-dessous désactivera le suivi sur l’appareil que vous utilisez, mais ne désactivera pas les autres activités de suivi effectuées par le propriétaire. Pour désactiver également ces dernières, veuillez contacter le propriétaire via l’adresse email de contact. Données personnelles collectées : Cookies. Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Opt Out. Participant au bouclier de protection des données. GOOGLE ANALYTICS (Google, Inc.). Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les Données Personnelles collectées pour suivre et analyser l’utilisation de cet espace en ligne, compiler des rapports et les partager avec d’autres services développés par Google. L’adresse IP a été anonymisée pour empêcher la réidentification de l’utilisateur. Données personnelles collectées : différents types de Données personnelles, y compris les Données d’utilisation, comme spécifié dans la politique de confidentialité de Google. Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Opt Out. Participant au bouclier de protection des données. SUIVI DE LA CONVERSION DES PUBLICITÉS FACEBOOK (Facebook Pixel) (Facebook, Inc.). Le suivi des conversions des publicités Facebook (pixel Facebook) est un service statistique fourni par Facebook, Inc. qui relie les données du réseau publicitaire Facebook aux actions effectuées sur ce site Web. Le pixel Facebook suit les conversions attribuables aux publicités Facebook, Instagram et Audience Network. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Soumis au Privacy Shield. WIDGET GOOGLE MAPS (Google Ireland Limited). Google Maps est un service de visualisation de cartes exploité par Google Ireland Limited, permettant à ce site Web d’intégrer ce contenu dans ses pages. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité. Soumis au Privacy Shield.

COMMENT GÉRER L’INSTALLATION DES COOKIES

En plus des informations fournies dans ce document, l’utilisateur a la possibilité de gérer les préférences relatives aux cookies directement dans son navigateur, ce qui lui permet, par exemple, d’empêcher des tiers de les installer. Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez également supprimer les cookies précédemment installés, y compris celui qui enregistre votre consentement à l’installation de cookies par ce site. Il est essentiel de souligner que la désactivation de tous les cookies peut affecter la fonctionnalité de ce site. L’utilisateur peut consulter des informations sur la gestion des cookies dans son navigateur aux adresses suivantes :

Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&p=cpn_cookies

Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/activer-et-desactiver-les-cookies-preferences-de-sites-web

Safari https://support.apple.com/es-es/HT201265

Microsoft Explorer http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/block-or-allow-cookies

Les cookies enregistrés sur votre appareil ne peuvent pas être utilisés pour extraire des données de votre disque dur, transmettre des virus informatiques ou identifier et exploiter votre adresse e-mail. Chaque cookie est spécifique au navigateur et à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web de l’entreprise ou pour utiliser l’application. En général, l’objectif des cookies est d’améliorer le fonctionnement du site Web et l’expérience utilisateur, bien que ceux-ci puissent également être employés pour diffuser des messages publicitaires (comme indiqué ci-dessous). Pour davantage d’informations sur la nature des cookies et leur fonctionnement, veuillez consulter le site « Tout sur les cookies » à l’adresse http://www.allaboutcookies.org.

Sans préjudice de ce qui précède, l’Utilisateur peut recourir aux informations fournies par EDAA (UE), Network Advertising Initiative (USA) et Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Japon) ou d’autres services similaires. Grâce à ces services, il est possible de gérer les préférences de suivi pour la majorité des outils publicitaires. Par conséquent, le Propriétaire recommande aux Utilisateurs d’exploiter ces ressources en complément des informations présentées dans ce document.

COMMENT PUIS-JE BLOQUER LES COOKIES ?

Tous les navigateurs vous offrent la possibilité de supprimer les cookies de votre disque dur, de recevoir une notification lors de leur enregistrement ou de les désactiver complètement. Pour des informations détaillées sur la procédure à suivre, veuillez consulter les instructions ou l’écran d’aide de votre navigateur. Pour retirer votre consentement, vous pouvez également visiter les sites Web tiers accessibles via le lien suivant : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Le groupe de confidentialité du FIS recourt aux services du fournisseur « 123 Reg » (https://www.123-reg.co.uk/) pour le calcul, le stockage et la gestion des données personnelles. Données personnelles collectées : cookies et données d’utilisation. Lieu de traitement : principalement UE, Royaume-Uni et États-Unis.

Modalités d’acquisition du consentement par le biais des cookies et réglementations en vigueur

Le Responsable du traitement, en ce qui concerne les cookies techniques et fonctionnels, doit fournir à l’Utilisateur uniquement des informations et n’est pas tenu d’obtenir le consentement de l’intéressé, car ceux-ci sont nécessaires à la navigation sur la Plateforme Web/App.

Toutefois, en ce qui concerne les cookies de profilage et autres outils de suivi, le Responsable du traitement peut les utiliser après avoir obtenu le consentement explicite, clair et sans ambiguïté de la personne concernée. Par conséquent, le Responsable du traitement peut recourir à des configurations spécifiques de programmes informatiques ou de dispositifs qui sont transparents et faciles à utiliser pour l’utilisateur.

À cet égard, le Responsable du traitement peut obtenir le consentement de la personne concernée concernant les cookies de profilage par le biais d’un acte positif et sans ambiguïté (opt-in), par lequel la personne concernée exprime sa volonté libre, spécifique, éclairée et sans équivoque d’accepter le traitement de ses données personnelles. Cela sera réalisable car le Responsable du traitement a prévu la possibilité de cocher une case spécifique au sein de la Plateforme Web/App, permettant à la personne concernée de sélectionner des cookies de profilage et/ou d’autres outils de suivi afin d’adapter la navigation à ses besoins et intérêts.

La base juridique du traitement applicable au profilage et aux cookies tiers repose sur la directive 2002/58/CE (dite directive « vie privée et communications électroniques »), l’article 14(1) du RGPD et l’article 14(2) du RGPD, ainsi que sur le décret législatif n° 196/2003 (pour l’ITALIE). Cela inclut le Règlement, qui traite spécifiquement de la notion de consentement telle qu’envisagée dans les articles 4, point 11), et 7, ainsi que dans le considérant 32, interprétés récemment à la lumière des lignes directrices du G29 adoptées le 10 avril 2018, approuvées par le Comité européen de la protection des données (CEPD) le 25 mai 2018, et finalement remplacées par les lignes directrices 05/2020 sur le consentement en vertu du règlement 2016/679, adoptées le 4 mai 2020.

En ce qui concerne spécifiquement la protection des données personnelles, l’utilisateur est prié, conformément à l’article 33 du RGPD, d’informer la Société de toute circonstance ou événement susceptible de conduire à une éventuelle « violation de données personnelles ». Cela permettra une évaluation immédiate et l’adoption de mesures appropriées pour contrer cet événement, en envoyant une communication à dpo@fisg.co.uk ou en contactant le Responsable du traitement ou le DPO.

PORTÉE DE LA COMMUNICATION ET DU TRANSFERT DES DONNÉES OBTENUES PAR L’INTERMÉDIAIRE DES COOKIES

Pour les données collectées par le biais de cookies techniques et fonctionnels, ainsi que de cookies de profilage et/ou de tiers, le Responsable du traitement peut communiquer et traiter les données personnelles des utilisateurs/clients, tant en Italie qu’à l’étranger, avec des tiers avec lesquels nous avons des relations, lorsque ces derniers fournissent des services à notre demande. Nous transmettrons à ces tiers uniquement les informations nécessaires à l’exécution des services sollicités, en prenant toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles. Les données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen si cela s’avère nécessaire pour la gestion et le fonctionnement de la plateforme Web/App. Dans ce cas, les destinataires des données seront soumis à des obligations de protection et de sécurité équivalentes à celles garanties par le Responsable du traitement. Lors de l’utilisation de services fournis directement par les Partenaires, nous ne fournirons que les données strictement nécessaires à leur exécution. Dans tous les cas, seules les données nécessaires à la réalisation des finalités poursuivies seront communiquées et, le cas échéant, les garanties applicables aux transferts de données vers des pays tiers seront respectées. De plus, les données personnelles peuvent être communiquées aux organismes et autorités publics compétents aux fins de respecter les obligations réglementaires ou pour établir la responsabilité en cas de cybercriminalité contre le site, ainsi que communiquées ou cédées à des tiers (en leur qualité d’administrateurs ou, dans le cas de fournisseurs de services de communications électroniques, en tant que propriétaires indépendants), qui fournissent des services informatiques et télématiques (par exemple, des services d’hébergement, de gestion et de développement de sites Web) et qui sont utilisés par la Société pour réaliser des tâches et des activités de nature technique et organisationnelle contribuant au bon fonctionnement du site Web. Les personnes concernées appartenant aux catégories mentionnées ci-dessus agissent en tant que responsables du traitement des données distincts ou en tant que sous-traitants de données désignés à cet effet par la Société.

Les données personnelles peuvent également être communiquées aux employés ou consultants du Responsable du traitement qui ont été spécifiquement formés et désignés en tant que Sous-traitants de données ou Sous-traitants de données externes.

Les catégories de destinataires susceptibles de recevoir les données peuvent être obtenues en contactant le Responsable du traitement et le DPO aux adresses mentionnées ci-dessous.

Droits des parties prenantes

Vous pouvez exercer vos droits en vertu de la loi à tout moment, conformément à la Politique de confidentialité dont ce document constitue une partie intégrante.

 

Responsabilité du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données est CHP Legal Ltd., dont le siège social est situé à Londres (Royaume-Uni), 106, Fenchurch Street EC3M 5JF, immatriculée sous le numéro 07359628, représentée par M. LORENZO CAPRARI, E-mail : info@chplegal.com, Tél. : +44 (0)20 7621 7944 (Londres) – +39 02 3055 1885 (Milan).

Groupe de confidentialité FIS – dpo@fisg.co.uk

DPO, avocate María Sofía Amalfitano

Courriel : sofia.studiolegalefalanga_ext@fisg.co.uk

 

L’utilisation du Site Web, y compris les versions adaptées aux tablettes et/ou smartphones, par l’Utilisateur implique une connaissance approfondie et l’acceptation des contenus ainsi que des éventuelles instructions présentes dans cette version des informations publiées par le Propriétaire au moment de l’accès au site. Le Propriétaire informe que ces informations peuvent être modifiées sans préavis, en tenant les Utilisateurs informés sur cette page et, lorsque cela est possible, sur cette Application. Si cela est techniquement et légalement réalisable, une notification pourra également être envoyée aux Utilisateurs via l’une des coordonnées du Propriétaire. Si les modifications impactent les activités de traitement basées sur le consentement de l’Utilisateur, le Responsable du traitement obtiendra le nouveau consentement de l’Utilisateur, le cas échéant. Il est fortement conseillé de consulter régulièrement cette page, en se référant à la date de la dernière modification indiquée ci-dessous.

 

Le gestionnaire des données

 

CHP Legal Ltd.

 

 

 

 

 

Politique de confidentialité

Politique relative aux Cookies